Ceci vous indique la démarche à effectuer si vous souhaitez ne plus utiliser votre licence et ainsi la "revendre" (même si le terme n'est pas adapté).
- Allez dans votre Espace Membres et ouvrez un nouveau ticket. Sujet : Requesting License Transfer.
- Indiquez en anglais que vous souhaitez transférer une licence à une nouvelle personne. Et incluez avec ce ticket le numéro de la licence à transférer.
- De leur côté, ils vont vérifier si votre licence est éligible ou non. Si cela est le cas, une question vous sera posée et vous devrez y répondre (c'est la question / réponse que vous avez choisi lorsque le mot de passe a été renouvelé ou lorsque vous avez acheté une licence).
- Quand vous aurez fourni toutes les informations nécessaires, ils contactent le futur propriétaire, l'informe des risques possibles dû au changement de propriétaire et lui demandera d'accepter ou de refuser le transfert. Quand le futur propriétaire accepte en répondant au ticket, le transfert est effectué. A ce moment, le nouveau propriétaire recevra un customer number / mot de passe ainsi qu'un email de bienvenue.
En espérant que cela puisse aider à effectuer les transferts de licence pour tous