Votre licence de vBulletin 5 Connect inclut une assistance par ticket de 30 jours avec votre achat. Cette assistance comment lorsque le logiciel a été téléchargé la première fois, qu'importe la version. La politique d'assistance est basé sur la licence que vous avez acheté, pas sur la version que vous avez téléchargé ou que vous utilisez. Chaque licence vBulletin 5 Connect a l'assistance par les forums inclus. Par courtoisie pour les premiers acheteurs, nous avons étendu cette période pour toutes les licences de vBulletin 5 Connect jusqu'au 30 juin 2013. Cette extension a maintenant expiré et la politique d'assistance de 30 jours est désormais active.

Pour l'assistance, nous avons mis en place plusieurs procédures de remontées spécifiques au cas où plus d'informations seraient nécessaire que d'utiliser les forums afin de corriger le problème que vous rencontrez. Si toutefois, vous souhaitez utiliser les tickets au lieu des forums, vous devrez souscrire à un contrat d'assistance. Les contrats d'assistance incluent les assistances par email, ticket et téléphone (anglais pour le téléphone). Ceux-ci sont disponibles pour un mois à $49 et un an à $199.

http://www.vbulletin.com/forum/forum...ticket-support